Tél : 03 21 75 77 97 - Port : 06 10 10 24 44 Lundi au vendredi 9H30-17H30 / lens@publiceo.fr

Le  déroulement de votre commande chez PUBLICEO

Afin de vous aider à comprendre notre méthode de travail, voici l’explication des différentes étapes de votre commande.

 

L’évaluation de vos besoins

Lors de notre contact, nous vous poserons des questions afin d’évaluer l’ensemble de vos besoins (produits, quantités, délai, budget, type de personnalisation…). Ces informations nous permettront de vous établir un devis totalement personnalisé et au plus près de votre demande.

 

La passation de la commande

Notre devis vous convient ?

Alors nous vous demanderons de la valider et de nous fournir les différentes informations nécessaires à la réalisation de votre projet, ce sont les éléments graphiques : Logos, textes, images, coordonnées…

 

Le paiement de la commande

Nous aurons également besoin du règlement total ou de l’acompte fixé préalablement, afin de débuter la commande.

Vous pouvez nous faire parvenir votre règlement par (Chèque, Espèces, Virement bancaire, Carte bancaire) et dans le cas d’une commande sur notre site paiement par (CB ou Paypal sécurisé).

 

La maquette de présentation du projet

Votre projet mis à plat, la maquette également appelée « bon à tirer » (BAT) vous présente la façon dont le projet sera réalisé.

Il est indispensable de vérifier soigneusement toutes les informations y figurant.

  • Si vous constatez qu’il est nécessaire d’y apporter quelques corrections, vos nous en faites part et nous vous préparons le projet modifié.
  • Si le projet vous convient, vous nous le retournez valider ( tampon + date + nom + signature) afin que nous puissions démarrer la production de votre commande.

 

Une fois votre commande terminée

Selon les termes et délais convenus dans notre devis, une fois que votre commande est terminée, nous vous informerons par : sms, email, ou appel téléphonique

Au retrait ou avant expédition, si vous avez fait un acompte alors il vous sera demandé le solde du paiement de la commande.

 

Nous espérons que ces informations vous aurons permis de comprendre nos méthodes de travail et souhaitons vous compter prochainement parmi nos clients.

 à votre service, l’équipe PUBLICEO – www.publiceo.fr

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